Política de devoluciones

Si nota algún problema con los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíenos un correo electrónico a Tropicalseasclothing@gmail.com.

La dirección de devolución está configurada de forma predeterminada en nuestras instalaciones de fabricación. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 30 días. Si intenta devolver cualquier producto a cualquier ubicación que no sea nuestra instalación de fabricación, será responsable de los envíos devueltos.
Dirección incorrecta: si proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que le hayamos confirmado una dirección actualizada (si corresponde).

No reclamado: los envíos que no son reclamados se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo del reenvío (si corresponde). Tropical Seas LLC no acepta devoluciones de productos sellados, como, entre otros, mascarillas, que no sean aptas para devolución por motivos de salud o higiene. Por la presente, acepta que cualquier pedido devuelto con mascarillas no estará disponible para reenvío y será desechado.

Devuelto por el cliente: es mejor comunicarse con Tropical Seas LLC antes de devolver cualquier producto. Excepto para los Clientes que residen en Brasil, no reembolsamos los pedidos por arrepentimiento del comprador. Tropical Seas LLC no acepta devoluciones de productos, mascarillas ni cambios de talla. Si Tropical Seas LLC le envía un producto del tamaño incorrecto, estamos obligados a aceptar la devolución. Los clientes residentes en Brasil y que se arrepientan de una compra deberán contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente y manifestar su voluntad de devolver el artículo dentro de los 7 días consecutivos siguientes a su recepción, aportando una fotografía del artículo. La solicitud de retiro será sometida a una evaluación para verificar si el producto fue utilizado o destruido, aunque sea parcial. En estos casos no será posible realizar un reembolso.

Notificación a los consumidores de la UE: Según el artículo 16(c) y (e) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no podrá estar previsto:

1. El suministro de bienes fabricados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
2. Productos precintados que fueron abiertos después de la entrega y, por lo tanto, no son aptos para devolución por razones de protección de la salud.
o razones de higiene, por lo tanto Tropical Seas LLC se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su exclusivo criterio.

Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de cualquier traducción realizada para cualquier propósito.

* Los paquetes enviados desde nuestros centros logísticos de EE. UU. y México se devuelven a nuestras instalaciones de Charlotte: 11201 Ed Brown Rd, Charlotte, Carolina del Norte, 28273.

* Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en Canadá se devuelven a: Unit 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canada.

* Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones de Letonia se devuelven automáticamente a Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Letonia.

* Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en español se devuelven automáticamente a Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, ​​España.

* Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones del Reino Unido se devuelven automáticamente a Antar 2, 1 Headway Road, Wolverhampton, WV10 6PZ.

* Los paquetes gestionados por nuestras instalaciones asociadas en Australia se devuelven a: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australia (pedidos de ropa); 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australia (pedidos que no son de ropa, excepto fundas para teléfonos); 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175, Australia (fundas para teléfonos).

* Los paquetes gestionados por nuestras instalaciones asociadas en Japón se devuelven a: Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, prefectura de Kumamoto, 863-0101 Japón (pedidos de ropa); Ibe 15, Kunogi, Nakanoto, Kashima, prefectura de Ishikawa, Japón 929-1801 (pedidos no relacionados con prendas de vestir).

* Los paquetes gestionados por nuestras instalaciones asociadas en Brasil se devuelven a: Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Parque Empreendimento Caxias. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brasil.

Descargo de responsabilidad público: estas direcciones de devolución deben usarse únicamente para devoluciones de productos. Todos los demás tipos de correspondencia (avisos, cartas, etc.) enviados a nuestra dirección serán devueltos al remitente, ya que no estamos legalmente autorizados a abrir correspondencia que no esté dirigida a nosotros.

Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de cualquier traducción realizada para cualquier propósito.